退款流程是怎样的？

退款流程需先与业务员或客服沟通，若拒退可投诉。依据《合同法》，应按合同条款退款，拒退将影响消费者权益，可能导致法律纠纷。
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退款需先协商。具体操作：1. 与业务员沟通，不成则找客服；2. 若仍拒退，收集证据如录音、录像；3. 向媒体曝光或求法律援助，或向政府职能部门投诉，以维护权益。
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退款常见方式有协商、投诉。先与教育机构协商，协商无果再向媒体、法律援助或政府职能部门投诉，选择时需考虑效率和权威性。