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在微商买东西,商家没给我发单号,现在我取不

时间:2025-03-15|栏目:宁波江北区律师|
针对您提出的问题,如果商家在微商交易中一直不提供单号,导致您无法取货且商家态度冷漠,您确实有权要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在网络购物中享有知情权、选择权、公平交易权等。商家未提供单号且不履行交货义务,已违反了公平交易原则。您可以通过与商家协商、向行政部门投诉、提请仲裁或诉讼等方式来维护自己的权益,并要求商家退款。
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从法律角度,您应保留与商家的聊天记录、交易凭证、支付记录等证据,以证明您与商家之间的交易关系及商家的违约行为。同时,若商家在平台上发布商品信息,您也可以截图保存作为辅助证据。这些证据将在您与商家协商、投诉、仲裁或诉讼过程中发挥关键作用,支持您的维权诉求。
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除了要求退款,您还可以采取以下措施:一是继续与商家沟通,明确表达您的诉求和不满,尝试达成和解;二是向微商平台或相关行政部门投诉商家的行为,寻求平台的协助或行政部门的介入;三是若您与商家之前有签订仲裁协议,可以提请仲裁机构进行仲裁。这些措施旨在促使商家积极解决问题,保障您的合法权益。

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